Términos y Condiciones

Lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones de Uso (Términos y Condiciones), antes realizar una preorden o encargo.

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1. Confirmación de Disponibilidad

   • La preorden garantiza la reserva del producto, pero está sujeta a la disponibilidad final del distribuidor o proveedor. En caso de cancelación por parte del distribuidor, se emitirá un reembolso completo dentro de un plazo de 30 días hábiles.

2. Política de Pago

   • El pago del monto del producto puede realizarse:

     • Parcialmente, con un adelanto del 50% al momento de realizar la preorden. El saldo restante deberá liquidarse:

       • En el momento de la entrega del producto, si se recoge en tienda.

       • Antes de realizar el envío, en caso de que se seleccione envío a domicilio.

     • Completamente, con el 100% del precio al momento de realizar la preorden.

3. Política de Cancelación

   • Las preórdenes no son reembolsables ni cancelables por parte del cliente una vez que el producto ya fue enviado por el distribuidor.

   • En caso de retrasos atribuibles a motivos externos a nosotros (ejemplo: problemas logísticos del fabricante o distribuidor), se hará un reembolso solo si el retraso supera los 30 días hábiles después de la fecha de compra del producto.

4. Fechas de Lanzamiento

   • Las fechas de lanzamiento son proporcionadas por el fabricante o distribuidor y están sujetas a cambios sin previo aviso. En caso de retrasos, se notificará al cliente.

5. Entregas y Envíos

   • Las preórdenes se procesarán y enviarán en un plazo máximo de 30 días hábiles después de la fecha de lanzamiento oficial o de la compra del producto, según corresponda. Este es un plazo estimado máximo, pero el producto podría estar disponible antes.

   • Si el cliente selecciona retiro en tienda, deberá recoger el producto dentro de 21 días hábiles tras ser notificado. Pasado este plazo, el producto podría quedar disponible para otros clientes sin reembolso.

6. Precios

   • El precio de la preorden es fijo y no cambiará, incluso si el precio del producto fluctúa tras la fecha de lanzamiento.

   • En caso de errores de precio evidentes, nos reservamos el derecho de corregirlos y ofrecer al cliente la opción de un reembolso o de completar la compra con el precio correcto.

7. Condiciones Especiales

   • Si el producto incluye contenido aleatorio (por ejemplo, sobres de cartas), no garantizamos ningún resultado específico ni reembolsos por insatisfacción con el contenido.

8. Política de Contacto

   • El cliente es responsable de proporcionar información de contacto actualizada. Si no se logra contactar con el cliente tras varios intentos, la preorden puede ser cancelada sin reembolso.

9. Casos de Fuerza Mayor

   • No nos hacemos responsables por retrasos o cancelaciones causados por eventos fuera de nuestro control (ej.: problemas logísticos, desastres naturales o restricciones legales).